Pogosta vprašanja
Koliko stane dostava in kako hitro prispe paket?
Dostava po Sloveniji stane 3,90 €, za naročila nad 39 € je brezplačna. Naročila, oddana do 13. ure na delovni dan, odpošljemo isti dan; paket običajno prispe v 1–2 delovnih dneh.
Katere načine plačila sprejemate?
Plačate lahko s plačilno kartico (Visa, Mastercard, Maestro), prek PayPala, po predračunu (UPN/bančno nakazilo) ali po povzetju ob prevzemu (doplačilo 1,50 €).
Ali lahko izdelek vrnem?
Da. Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prejema brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. Izdelek mora biti neodprt in nepoškodovan zaradi higienskih in varnostnih razlogov. Stroške vračila krije kupec.
So vaši izdelki primerni za dom z otroki in hišnimi ljubljenčki?
Ob upoštevanju navodil na etiketi da. Za otroška oblačila priporočamo pralni gel Sensitive brez barvil. Vsa čistila hranite nedosegljivo otrokom in živalim.
Kje dobim varnostni list izdelka?
Varnostne liste za vse izdelke, ki jih zakonodaja zahteva, vam brezplačno pošljemo po e-pošti. Pišite na [email protected] in navedite ime izdelka.
Ali dostavljate tudi izven Slovenije?
Trenutno dostavljamo samo na naslove v Republiki Sloveniji.
Kaj storim, če je paket poškodovan?
Poškodovan paket lahko ob prevzemu zavrnete ali ga fotografirate in nam v 3 dneh pišete. Poškodovane izdelke brezplačno zamenjamo ali vrnemo kupnino.
Ali izdate račun za podjetja?
Da. V opombo naročila vpišite naziv podjetja in ID za DDV, račun bomo izstavili na podjetje.
Kako uveljavim kodo za popust?
Kodo za popust sporočite v opombi naročila ali pri plačilu. Kode se ne seštevajo in ne veljajo za že znižane izdelke.
Ali so vaša čistila okolju prijazna?
Dajemo prednost formulam brez fosfatov, z biorazgradljivimi površinsko aktivnimi snovmi in embalaži iz recikliranih materialov. Pri vsakem izdelku so lastnosti navedene v opisu.